數字化、數字化轉型其實并不是新(xīn)的概念，早在十年前就提出來了，但近兩年才開始真正走向公(gōng)衆視野。由于概念的泛濫與傳統信息化的雙重疊加影響，多(duō)數企業存在認知上的諸多(duō)困擾。

數字化轉型為(wèi)何成為(wèi)當前熱點？

什麽是數字化轉型？

數字化轉型的本質(zhì)又(yòu)是什麽？

企業數字化轉型要轉什麽？怎麽轉？

數字化轉型有(yǒu)哪些誤區(qū)

1、數字化轉型為(wèi)何成為(wèi)當前熱點

在持續三年多(duō)的新(xīn)冠疫情、俄烏地緣政治沖突、中(zhōng)美貿易摩擦等黑天鵝事件的影響，世界經濟出現明顯下行。在全球經濟下行壓力加大的形勢下，數字經濟卻逆勢增長(cháng)，發揮着極其重要的作(zuò)用(yòng)，成為(wèi)當前推動全球經濟發展的核心動力。

2、什麽是數字化轉型

先來看看各家的定義。

3、數字化轉型的本質(zhì)

企業做數字化轉型的目的是什麽？

從背景和定義也可(kě)以看得出，核心是要推動業務(wù)增長(cháng)。因此，技(jì )術運用(yòng)不是目的，隻是手段，轉型的根本目的是提升企業的産(chǎn)品和服務(wù)的競争力，以便在市場上獲得更大的競争優勢。所以，本質(zhì)上其實是一種業務(wù)轉型，是數字技(jì )術驅動下的一場業務(wù)、管理(lǐ)和商(shāng)業模式的深度變革重構。在這個過程中(zhōng)，技(jì )術隻是支點，業務(wù)才是内核。

再讨論一件事，為(wèi)什麽以前的信息化做不到？

以前信息化時代，我們談的比較多(duō)的是業務(wù)流程化、流程标準化、标準信息化。因此，信息化時代更多(duō)是流程驅動，而數字化時代是數據驅動，典型的特征是數據。以前的信息化可(kě)以幫助企業做好業務(wù)管理(lǐ)，但很(hěn)難發現問題。數字化可(kě)以實現業務(wù)的數據化，通過數據的分(fēn)析幫助企業發現管理(lǐ)和業務(wù)上的問題，進而制定下一步的改進策略。但這并意味着數字化時代不需要信息化了，數字化、數智化也好，都脫離不了信息化，信息化是基礎，數字化隻是高階的一種形态。

因此，随時技(jì )術的不斷成熟發展，将會發生從标準化、信息化到數字化、智能(néng)化、數智化、智慧化概念和内涵延伸的不斷變化。

4、數字化轉型轉什麽、怎麽轉

首先，數字化轉型是個系統工(gōng)程，而不僅僅是IT層面的事情，需要對業務(wù)、流程、組織、技(jì )術等多(duō)層面的重構。“轉”是保證企業未來目标願景達成的手段或措施，而“型”是企業希望數字化轉型之後的一種目标願景或者期望。可(kě)以從五個方面來推動。

1.領導力轉型：如果企業一把手、總經理(lǐ)、CEO沒有(yǒu)轉型想法和支持，下邊再怎麽推都會很(hěn)困難。因此，一定要有(yǒu)領導力轉型，要認清數字化轉型對于整個業務(wù)的價值所在。

2.思維轉型：思維決定意識，意識決定行為(wèi)，行為(wèi)決定結果。除了領導力轉型之外，整個公(gōng)司上下都要有(yǒu)相應的轉型意識，統一思想，避免在實踐中(zhōng)形成“兩張皮”，導緻基層抱怨、中(zhōng)層灰心、高層失望。

3.組織轉型：需要建立與數字化戰略匹配的數字化組織。原則上可(kě)以縱向壓縮，扁平化組織，縮短管理(lǐ)條線(xiàn)上管理(lǐ)者、員工(gōng)與客戶的距離。實現權力下放，員工(gōng)授權，充分(fēn)發揮個人作(zuò)用(yòng)。伴随的還有(yǒu)企業的人才結構、文(wén)化和機制等内容。

4.業務(wù)轉型：從通常企業涉及到的人力、财務(wù)、供應鏈、營銷等方面來看。

人力資源轉型：從人崗匹配角度看，需要通過多(duō)維度、科(kē)學(xué)的人才測評體(tǐ)系來對企業員工(gōng)進行能(néng)力績效潛能(néng)測評，然後将不同特長(cháng)的員工(gōng)安(ān)排在最合适的崗位，實現企業内員工(gōng)效率最大化。從日常事務(wù)中(zhōng)看，類似釘釘、友空間等數字化工(gōng)作(zuò)場所工(gōng)具(jù)幫助員工(gōng)處理(lǐ)考勤、申請流程、會議安(ān)排等事務(wù)工(gōng)作(zuò)，提高工(gōng)作(zuò)效率以及員工(gōng)體(tǐ)驗感。

财務(wù)轉型：财務(wù)數字化要讓每個财務(wù)人員基于職能(néng)做更多(duō)的提升，如何在大數據時代中(zhōng)尋找那些“不可(kě)替代”的能(néng)力優勢，讓自己“解放雙手”，從帳房先生轉型為(wèi)“數字神經網絡”，從傳統的封閉、分(fēn)散、手工(gōng)的模式，轉化為(wèi)在企業經營和管理(lǐ)中(zhōng)發揮重要作(zuò)用(yòng)的信息中(zhōng)樞，将更多(duō)的時間和價值能(néng)力用(yòng)在企業數據分(fēn)析和決策支持上。

供應鏈轉型：供應鏈是企業核心競争力。供應鏈的轉型需要實現從庫存生産(chǎn)模式向訂單生産(chǎn)模式的轉型，建立“一計劃”計劃體(tǐ)系，建立敏捷、柔性的智慧供應鏈。目前，大多(duō)數企業依靠人的經驗和Excel進行數據處理(lǐ)，出現數據不一緻、數據處理(lǐ)耗時費力、規劃頻率慢、計劃實施監測困難等問題。供應鏈數字化，必須解決從需求預測、主生産(chǎn)計劃、生産(chǎn)計劃到采購(gòu)計劃體(tǐ)系協同的問題。此外，還需要進行全渠道供應鏈整合，把多(duō)個銷售渠道各自為(wèi)政的多(duō)條供應鏈整合為(wèi)一條供應鏈，支持各個渠道的銷售，最主要的特征就是訂單集中(zhōng)與庫存統管，實現供應鏈中(zhōng)台化。

營銷轉型：傳統營銷模式，用(yòng)戶是離線(xiàn)的，而新(xīn)的營銷模式用(yòng)戶是在線(xiàn)的。建立用(yòng)戶鏈接，需要更多(duō)電(diàn)商(shāng)平台、app、小(xiǎo)程序、抖音、微信、微博等新(xīn)的營銷渠道陣地。用(yòng)戶鏈接的目的就是為(wèi)了更好的經營好目标用(yòng)戶，需要通過客戶畫像、精(jīng)準營銷、自動化客服機器人、預測分(fēn)析等技(jì )術實現。

技(jì )術轉型：企業需要一體(tǐ)化的數字化底座支撐應用(yòng)系統建設。底座的建設需要打造輕量化/服務(wù)化PaaS平台，應用(yòng)系統雲原生技(jì )術應用(yòng)、微服務(wù)化，一站式敏捷IT開發與運維自動編排，進而實現IT資源最大化利用(yòng)。此外，需要激活數據要素價值，實現數據資産(chǎn)化。賦予企業智能(néng)，改變人為(wèi)經驗決策，基于大數據與算法模型實現經驗決策向科(kē)學(xué)的數據輔助決策轉變。

5、數字化轉型有(yǒu)哪些誤區(qū)

先初步羅列下數字化轉型失敗的“十宗罪”：

· 領導班子重視不足，模棱兩可(kě)的支持。

· 找不到合适的專家支持，自己悶頭研究。

· 組織架構陳舊，執行響應速度落後于技(jì )術叠代速度。

· 企業文(wén)化封閉、保守，回避與外界坦誠交流。

· 害怕犯錯，為(wèi)數字化設想太多(duō)“不存在的風險”。

· 盲目跟風，看到别人做什麽，也學(xué)着做什麽，以為(wèi)上一個“中(zhōng)台”項目就夠了。

· 與供應商(shāng)隻是買賣關系，建不起互相成就的夥伴關系，隻是一種塑料合作(zuò)情。

· 業務(wù)與技(jì )術部門互不信任，二者信息不對稱，缺乏共識。

· 薪資結構落後，無法為(wèi)IT人才提供豐厚報酬，無法搭建一流團隊。

· 項目預算嚴重不足，以為(wèi)花(huā)一點點錢就可(kě)以實現，不肯投入。

相信很(hěn)多(duō)企業都發生過或即将發生的這樣類似的情況，因此，無論是哪一種，都要從認知上要轉變思想。從技(jì )術駕馭到業務(wù)創新(xīn)，從組織變革到文(wén)化重塑，從數字化能(néng)力建設到人才培養，數字化轉型成功不可(kě)能(néng)一蹴而就，是一項長(cháng)期艱巨的任務(wù)，多(duō)數企業需要3-5年甚至更長(cháng)時間才能(néng)取得顯著成效。

此外，數字化轉型也絕不僅僅是IT部門的事情，而是企業整個組織的事情。但IT部門也要深入了解業務(wù)，做業務(wù)創新(xīn)的推手。業務(wù)部門需要更好理(lǐ)解技(jì )術的價值，與IT部門緊密配合，相互成就。

數字化轉型是個循序漸進的漫長(cháng)過程，數字化發展是企業創新(xīn)發展的必由之路。數字化沒有(yǒu)固定的形态和一成不變的實施路徑，需要因業制宜，一企一策、一事一策，反複叠代、探索前行。需要企業自上而下的意志(zhì)和持續發力、自下而上的實踐和創新(xīn)突破，需要遵循行業發展規律和數字技(jì )術發展規律，全局謀劃、重點突破、持續見效。