龍崗網站建設中(zhōng)互聯網在全球的迅速發展，使網絡不僅成爲一(yī)個信息傳播媒體(tǐ)，更是一(yī)種市場和經營的工(gōng)具。由于網絡具有這種媒體(tǐ)和工(gōng)具的雙重特性，導緻企業經營管理理念都将發生(shēng)巨大(dà)的變化。網絡營銷作爲信息時代的全新的營銷方式正在全球範圍内蓬勃興起，并将成爲企業營銷渠道的主流。網絡營銷的發展有其可行性和獨特的優越性，對企業發展産生(shēng)巨大(dà)的影響。 　　

 随着信息技術的發展和互聯網在全球範圍内的迅速普及和應用，網絡技術與市場營銷于一(yī)體(tǐ)的營銷方式——網絡營銷将成爲當今以至未來營銷領域一(yī)大(dà)新的發展趨勢，通過在網上開(kāi)展營銷活動，必然要不斷改變傳統的一(yī)些營銷手段和方式。從而産生(shēng)對企業發展模式帶來變革性的影響。 　 　

一(yī)、網絡營銷的含義 　　

所謂網絡營銷，是指企業或營銷者以互聯網爲載體(tǐ)，以通訊和數字交互式媒體(tǐ)的功能來實施營銷活動，以實現組織目标或社會價值。人們常稱之爲網上營銷。與許多新興學科一(yī)樣，“網絡營銷”也沒有一(yī)個公認的、完善的定義。目前凡是以互聯網爲主要手段進行的、爲達到一(yī)定營銷目标的營銷活動，都可稱之爲網絡營銷（或叫網上營銷），也就是說，網絡營銷已貫穿于企業進行網上經營的整個過程，包括信息收集、信息發布，到開(kāi)展網上交易爲主的電(diàn)子商(shāng)務，網絡營銷已經成爲企業整體(tǐ)營銷戰略的一(yī)個組成部分(fēn)，是爲實現企業總體(tǐ)經營目标所進行的一(yī)項重要内容。 　　

 網絡營銷作爲新的營銷方式和營銷手段，所涉及的内容非常廣泛。一(yī)方面，網絡營銷要面對網上虛拟市場，不斷研究和了解其虛拟市場消費(fèi)者的特點和消費(fèi)者行爲模式的變化，爲企業進入網上虛拟市場進行營銷活動提供可靠的數據分(fēn)析和營銷依據。另一(yī)方面，爲實現企業經營目标，網絡營銷通過網上開(kāi)展營銷活動，原因是網絡具有傳統渠道和媒體(tǐ)所不具備的獨特的特點。 　　

二、網絡營銷的優勢 　　

（一(yī)）網絡營銷與其他營銷方式相比的獨特優勢 　　

1.對市場信息掌握的廣度更加開(kāi)闊 　　

網絡營銷在空間和國别等無限性的網絡化環境中(zhōng)，人們獲取信息的方式發生(shēng)了巨大(dà)變化，以網絡爲依托的營銷活動，減少了市場壁壘和市場擴展的障礙，使之走向全球化，而客戶足不出戶便可縱覽市場全局。另外(wài)，表現在時間上的無順序性和無地域性，使企業可以有更多的時間和更多的空間進行營銷，可以24小(xiǎo)時随時随地提供全球的營銷服務。 　　

2.企業間的競争更加公平 　　

互聯網爲所有企業提供了一(yī)個平等、自由的市場體(tǐ)系，無論規模和實力大(dà)小(xiǎo)的企業都具有同樣的機會，都可以面對消費(fèi)者和獲取世界各地信息的機會。競争在網上變得透明而清晰，信譽成了網上競争新的熱點，消費(fèi)者的信任是企業成功的關鍵，而不會因爲是商(shāng)業巨頭或無名小(xiǎo)卒而有所偏差。 　　

3.企業與消費(fèi)者之間的溝通更加有效 　　

網絡營銷實現了信息“一(yī)對一(yī)”的溝通，具有雙向交互反饋的功能。企業随時可以與消費(fèi)者進行實時交流，随時可以進行産品調查活動，從反饋的需求信息來定制、改進或開(kāi)發新産品，提高了消費(fèi)者參與的積極性，也提高了企業營銷的針對性，十分(fēn)有助于實現企業的全程營銷目标。 　　

4.營銷成本能得到更加有效的控制 　　

網上營銷所需的材料，無須印刷、包裝、郵送。可電(diàn)子化後直接上網并可以不斷地更新和修改，爲企業節省了成本開(kāi)支，也提高了效率。使用網絡營銷也減少了銷售環節，簡化了信息傳播過程，從而降低了銷售成本。 　　

商(shāng)家與用戶之間通過網上營銷可保持長期相互信任的關系。而維護這種關系的成本隻需支付軟硬件、網絡使用等費(fèi)用，比起從事實體(tǐ)營銷的相關開(kāi)支低廉了許多，爲企業節省了費(fèi)用，直接影響産品的成本與價格。 　　

（二）網絡營銷是企業營銷發展中(zhōng)最有效的創新模式之一(yī) 　　

網絡營銷是網絡信息技術發展而促成的商(shāng)務創新模式，将成爲企業在市場競争中(zhōng)獲得商(shāng)戰勝利的有利武器。具體(tǐ)可概括爲： 　　

1.網絡營銷是集購物(wù)的便利性和自主性爲一(yī)體(tǐ)的新型購物(wù)模式。 　　

2.網絡營銷能使營銷從大(dà)規模無差異化向個性化營銷方向轉變。 　　

3.網絡的優勢就是針對全球特殊小(xiǎo)顧客群體(tǐ)的某些小(xiǎo)批量産品正在迅速發展并成爲可能。 　　

4.網絡營銷使真正的雙向互動營銷成爲可能。 　　

5.網絡給購買者展現了一(yī)個全球範圍的市場，同時給銷售者提供了一(yī)個平等進入權的世界市場，這是信息技術革命帶給營銷創新的結果，使之成爲未來企業營銷的主流。 　　

三、網絡營銷的發展對企業經營的影響 　　

（一(yī)）網絡營銷在全球以及在我(wǒ)國的發展現狀 　　

 20世紀90年代，全球開(kāi)始互聯網的商(shāng)業化進程，并且加快互聯網在營銷方面的運用成爲企業不可或缺的營銷工(gōng)具。據統計，在一(yī)些發達國家，80%的個人和企業選擇網絡進行營銷推廣，獲得了不錯的效果。 　　

 在我(wǒ)國，網絡營銷起步較晚，到1996年才開(kāi)始被我(wǒ)國企業嘗試。1997—2000年是我(wǒ)國網絡營銷的起始階段，電(diàn)子商(shāng)務快速發展，越來越多的企業開(kāi)始注重網絡營銷。2000年至今，網絡營銷進入應用和發展階段，網絡營銷服務市場初步形成，企業網站建設迅速發展，網絡廣告不斷創新，營銷工(gōng)具與手段不斷湧現和發展。 　　

  2011年12月底統計，中(zhōng)國網民數量突破5億，達到5.13億，居全球第一(yī)。随着網絡營銷的擴大(dà)，人們對于網絡營銷理解逐步加深及更多的網絡營銷成功案例的出現，會吸引更多企業與個人參與進來，中(zhōng)國的網絡營銷市場還有很大(dà)的發展空間和廣闊的發展前景。 　　

（二）網絡營銷的發展對傳統經營方式帶來的沖擊 　　

網絡營銷具有網絡互動、溝通無限、快捷及時，降低成本、突破時空等獨特優勢，已逐漸對傳統的企業經營方式帶來沖擊與影響。

其主要影響有以下(xià)幾點： 　　

1.轉變原有的營銷格式 　　

傳統營銷依賴大(dà)量人力與宣傳投入而建立渠道，而這些投入在網絡營銷中(zhōng)可以省去(qù)。未來的發展，無論是人員(yuán)推銷、市場調查、廣告等營銷手段都将與網絡密切結合，網絡營銷将成爲主流，形成以最低成本投入獲取最大(dà)銷量的新型營銷模式，傳統的營銷組織與運作必将大(dà)幅度地調整和轉移。 　　

2.轉變競争形态 　　

網絡的自由開(kāi)放(fàng)特性，使市場競争變得更爲公平和透明，通過網絡每一(yī)個人都能了解到同業與競争對手的信息與營銷行爲。這時企業間成敗的關鍵要看誰能有效運用人人可獲得的網上信息來拟定最具優勢的競争策略，競争形态也随之改變。所以，企業經營的關鍵是如何适時獲取、分(fēn)析、運用這些來自網絡上的信息，來制定具有競争優勢的策略。 　　

3.企業組織結構的重組 　　

互聯網帶動了組織内部網絡的蓬勃發展，使企業原有的封閉式和垂直整合的組織結構已不能适應時代的要求，企業的内部溝通與經營管理，正在以網絡作爲主要的溝通染道與信息源。使得渠道縮短，直銷員(yuán)和組織層次都在減少，而虛拟的商(shāng)場和經銷商(shāng)開(kāi)始盛行。企業内部作業方式也發生(shēng)了巨大(dà)改變，尤其是國内網絡的興起，改變企業内部作業方式以及員(yuán)工(gōng)學習成長的方式，個人工(gōng)作者的獨立性與專業性進一(yī)步加強，這些都迫使企業進行組織結構的調整。 　　

4.企業與顧客關系的再造 　　

企業競争是一(yī)個以顧客爲焦點的競争形态，争取顧客、留住顧客、擴大(dà)顧客群體(tǐ)、建立親密的顧客關系、分(fēn)析顧客需求、創造顧客需求等，都是營銷的關鍵。網絡時代的目标市場、顧客形态、産品種類都将與以往有很大(dà)的不同。跨越地域、文化和時空差距，根據顧客的個性化需求再造與顧客的關系，是企業面臨的關鍵問題。網絡營銷重要的因素來源于網絡本身的特征，建立顧客對于虛拟企業與網絡營銷的信任感，是至關重要的。 　　

因此，如何與分(fēn)布在全球的顧客群體(tǐ)保持緊密的關系并掌握他們的特性，開(kāi)展成功的營銷将是市場營銷的重大(dà)課題。 　　

5.跨國經營成爲可能 　　

過去(qù)，企業的視野和活動範圍受到地域和文化限制，經營思想缺乏全球觀念，也缺少機會和基礎。互聯網提供了這種機會和基礎，網絡具有的特殊功能，使得全球營銷的成本有可能要低于本地區營銷的成本，這樣就給一(yī)般企業創造了進人國際市場進行跨國經營的機會。 　　

網絡營銷使企業的生(shēng)産經營走入全球化，企業不但要熟悉跨國市場顧客的特征和需求，還要組織安排相應跨國的生(shēng)産、運輸和售後服務等，這都對網絡時代的企業提出了更高的要求。 　　

四、網絡營銷發展的意義 　　

網絡營銷是網絡時代的一(yī)種嶄新的營銷理念和營銷模式；是衆多營銷理念的發展；是使企業開(kāi)辟市場，獲取增值效益的引力；是連接傳統營銷，同時又(yòu)可改造傳統營銷的一(yī)種有效方法；是采用信息化技術進行的營銷活動；是提升企業核心競争能力的一(yī)把金鑰匙！它無疑在市場營銷領域産生(shēng)了劃時代的意義。

具體(tǐ)表現在： 　　

（一(yī)）互聯網是一(yī)個開(kāi)放(fàng)式的大(dà)市場，不論公司的大(dà)小(xiǎo)，機會是均等的，企業和消費(fèi)者均可以獲得更多的選擇。 　　

（二）提供的産品和服務都是透明的，企業和消費(fèi)者随時可以互動，企業必須改變觀念促使生(shēng)産和消費(fèi)接近同步。 　　

（三）互聯網使供求狀況更加透明，供需雙方力求控制庫存量，降低企業的成本，而且可以避免生(shēng)産和消費(fèi)的盲目性。 　　

（四）網絡營銷的開(kāi)放(fàng)式信息結構，使信息傳播和市場交易的速度得到空前提高，使高層管理的控制能力增強，以上傳下(xià)達任務信息的中(zhōng)層管理将逐步萎縮，企業的組織結構越來越趨于扁平化。 　　

（五）傳統的營銷依賴層層嚴密的渠道，網絡營銷使中(zhōng)間商(shāng)的重要性開(kāi)始降低，生(shēng)産商(shāng)和最終消費(fèi)者的距離(lí)大(dà)幅度縮短。 　　

當今企業隻靠傳統的營銷方式已不能适應企業的發展了，企業都在尋找和自己産品匹配的網絡營銷方式，這種營銷方式在很長一(yī)段時間裏得到了企業的認可。網絡營銷投入相對較低，回報明顯，傳遞信息快速且豐富，服務成本低，用戶購買前常會先上網站了解信息，網絡成爲企業拓展産品銷售渠道，提高企業品牌知(zhī)名度的有效途徑。 　　

 龍崗網站建設中(zhōng)現代信息技術的發展，使市場營銷的手段和内容也在發生(shēng)革命性的變革，讓人耳目一(yī)新的網絡營銷必将成爲銷售渠道的主流，不斷展現出它的獨特魅力。