導讀

今天“互聯網+”一(yī)下(xià)子成爲了社會業界追捧的熱詞，這是我(wǒ)兩年前始料未及的。騰訊當時已在這個方向上積極探索了。

2013年，我(wǒ)和馬雲、馬明哲在上海一(yī)起推出衆安保險時，就談到了“互聯網+”的實踐。幾天後的“We大(dà)會”上，我(wǒ)再次提出“互聯網+”是互聯網未來發展的七個路标之一(yī)。

當時頻(pín)繁提及“互聯網+”，主要原因是想改變人們的一(yī)些固有看法。因爲我(wǒ)們跟一(yī)些政府或傳統行業的朋友交流時，發現他們很難理解我(wǒ)們做什麽。大(dà)家覺得，互聯網是新經濟、虛拟經濟，跟自己所在的領域或傳統行業沒太大(dà)關系，或是覺得互聯網和傳統行業存在沖突，是颠覆、取代、搗亂，甚至對立的關系。

今天“互聯網+”引發前所未有的熱議，表明政府部門和各行各業對互聯網的看法已有很大(dà)改變。甚至在局部方面，“互聯網+”出現了虛炒概念的情況。

萬物(wù)互聯的新生(shēng)态

我(wǒ)一(yī)直認爲，互聯網不是萬能的，但互聯網将“連接一(yī)切”；不必神化“互聯網+”，但“互聯網+”會成長爲未來的新生(shēng)态。

随着移動互聯網的興起，越來越多的實體(tǐ)、個人、設備都連接在了一(yī)起，因此互聯網已不再僅僅是虛拟經濟，而是主體(tǐ)經濟社會不可分(fēn)割的一(yī)部分(fēn)，每一(yī)個經濟社會的細胞都需要與互聯網相連，互聯網與萬物(wù)共生(shēng)共存，這成爲大(dà)趨勢。

過去(qù)兩年，我(wǒ)在各種場合提到最多的詞可能就是“連接”。騰訊要做互聯網的“連接器”，希望實現“連接一(yī)切”。連接，本身是互聯網的基本屬性。我(wǒ)們的QQ、微信，首先就是滿足人與人的連接這個最基本的需求。現在，我(wǒ)們把人與服務、設備和内容源等連接起來，開(kāi)始實現互聯互動，虛拟與現實世界的邊界已經模糊。

連接，是一(yī)切可能性的基礎。未來，“互聯網+”生(shēng)态，将構建在萬物(wù)互聯的基礎之上。

“互聯網+”生(shēng)态，以互聯網平台爲基礎，将利用信息通信技術（ICT）與各行各業的跨界融合，推動各行業優化、增長、創新、新生(shēng)。在此過程中(zhōng)，新産品、新業務與新模式會層出不窮，彼此交融，最終呈現出一(yī)個“連接一(yī)切”（萬物(wù)互聯）的新生(shēng)态。

“互聯網+”是什麽

“互聯網+”與各行各業的關系，不是“減去(qù)”（替代），而是“+”上。各行各業都有很深的産業基礎和專業性，互聯網在很多方面不能替代。

我(wǒ)經常用電(diàn)能來打比方。現在的互聯網很像帶來第二次産業革命的電(diàn)能。因爲互聯網不僅僅是一(yī)種工(gōng)具，更是一(yī)種能力，一(yī)種新的DNA，與各行各業結合之後，能夠賦予後者以新的力量和再生(shēng)的能力。如果我(wǒ)們錯失互聯網的使用，就像第二次産業革命時代拒絕使用電(diàn)能。

“互聯網+”就像電(diàn)能一(yī)樣，把一(yī)種新的能力或DNA注入到各行各業，使各行各業在新的環境中(zhōng)實現新生(shēng)。比如，在互聯網平台上，文學讀者、影視觀衆、動漫愛好者、遊戲玩家之間的界限變得越來越模糊。遊戲、動漫、文學、影視也不再孤立發展，而是通過聚合粉絲情感的明星IP互相連接，共融共生(shēng)。可以說，“互聯網+”給各個傳統文化娛樂領域帶來了一(yī)種新生(shēng)。騰訊提出“泛娛樂”戰略，圍繞明星IP打造粉絲經濟，正是行業所趨。

“互聯網+”，是一(yī)種“寓大(dà)于小(xiǎo)”的生(shēng)态戰略。在萬物(wù)互聯的新生(shēng)态中(zhōng)，企業不再是社會經濟活動的最小(xiǎo)單位，個人才是社會經濟活動的最小(xiǎo)細胞。這使得傳統企業的形态、邊界正在發生(shēng)變化，開(kāi)放(fàng)、靈活、“寓大(dà)于小(xiǎo)”成爲商(shāng)業變革的趨勢。 

過去(qù)，企業自上而下(xià)地進行市場推廣，現在則需要基于傳感、數據，去(qù)感知(zhī)每個用戶每個瞬間的位置、需求、行爲，快速理解和響應每一(yī)個細胞的需求和行爲，甚至和每一(yī)個不同的人進行情感交流，産生(shēng)共鳴。

未來，如果一(yī)個企業不能通過“互聯網+”，實現與個體(tǐ)用戶的“細胞級連接”，就如同一(yī)個生(shēng)命體(tǐ)的神經末端麻木，肢體(tǐ)脫節，必将面臨生(shēng)存挑戰。

借用“信息熵”的概念來說，“互聯網+”生(shēng)态中(zhōng)，連接所實現的層級單位越小(xiǎo)，熵就越低，商(shāng)業活動、社會經濟的耗費(fèi)就越少，效率也越高，确定性越強，有序程度越高，生(shēng)态體(tǐ)系也越有活力。反之亦然。

“互聯網+”代表着以人爲本、人人受益的普惠經濟。局部、碎片、個體(tǐ)的價值和活力，在“互聯網+”時代将得到前所未有的重視。萬物(wù)互聯和信息爆炸帶來的不是人的淹沒，其實恰恰是人的凸顯，每個人的個性更加容易被識别，消費(fèi)者更靈活地參與到個性化産品和服務中(zhōng)去(qù)，實現以人爲本、連接到人、服務于人、人人受益。

普惠經濟也是一(yī)種集約型經濟、綠色經濟、共享經濟，它能高效對接供需資(zī)源，提升閑置資(zī)源利用率，實現節能環保。例如，“互聯網+”在拼車(chē)、房屋互換、二手交易、家政服務等領域創新叠出，“滴滴專車(chē)”爲代表的共享經濟正在井噴式發展，這爲優化利用社會閑置資(zī)源、實現綠色環保，解決現代城市難題帶來了新的思路。

騰訊怎樣參與“互聯網+”

騰訊參與“互聯網+”生(shēng)态的方式，主要是開(kāi)放(fàng)協作，跨界融合。張小(xiǎo)龍說“微信是一(yī)個森(sēn)林，而不是一(yī)座宮殿”。我(wǒ)很認同。

最近兩年，騰訊将自己的業務做了大(dà)量減法，聚焦在最爲核心的通信社交平台、内容遊戲等業務上，其他則交給合作夥伴。這是幾年來我(wǒ)們痛苦經驗得出的結論，我(wǒ)們會堅定地做所有創業者最好的合作夥伴。我(wǒ)喜歡自留“半條命”這個說法，把另外(wài)半條命給合作夥伴，這樣才會形成一(yī)種生(shēng)态。

騰訊的開(kāi)放(fàng)平台上，如今已有幾百萬合作夥伴，數億用戶，很難講今天的騰訊隻是騰訊自己，企業正逐漸變成無邊界的開(kāi)放(fàng)組織。

現在包括BAT三家在内的生(shēng)态公司都往這方面努力，可謂英雄所見略同。騰訊早走一(yī)點，但隻是早一(yī)點碰壁，早一(yī)點改而已，我(wǒ)相信大(dà)家都會走向開(kāi)放(fàng)。不管是數據開(kāi)放(fàng)、雲平台、提供連接，我(wǒ)們都想把更多的信息孤島連接到各自的生(shēng)态體(tǐ)系，讓更多傳統行業在這個體(tǐ)系中(zhōng)共生(shēng)、發展，讓各自生(shēng)态體(tǐ)系裏的用戶獲得更高的生(shēng)活品質。這是良性競争，看誰做得更好，生(shēng)态體(tǐ)系的黏性、用戶量就會越多。

經濟領域之外(wài)，“互聯網+”在公共服務領域的運用空間也相當廣闊。例如，微信公衆号平台可以聚合多項民生(shēng)服務功能于一(yī)體(tǐ)，把政府服務大(dà)廳建在智能手機上，這将推動中(zhōng)國服務型政府以及“智慧城市”的建設。

4月中(zhōng)旬，騰訊與上海市簽訂戰略合作協議時，有位政府官員(yuán)在交流時提出，“互聯網+”代表着未來，是一(yī)種全新的生(shēng)活方式、生(shēng)産方式，甚至是社會形态變化的一(yī)種趨勢。我(wǒ)覺得這種說法很有道理，“互聯網+”确有無限想象空間。

起跑線上的思考

“互聯網+”會成爲未來經濟社會的起跑線。摩爾定律與梅特卡夫定律，這兩個指數型增長的效應疊加在一(yī)起會發生(shēng)什麽？

“互聯網+”可能帶來大(dà)量“彎道超車(chē)”的機會，但也可能帶來被超越的風險。例如，互聯網正在成爲中(zhōng)國包容性增長的動力，對于發展相對落後的農村(cūn)地區和中(zhōng)西部地區，“互聯網+”帶來了跨越式發展的可能性。

而在更廣闊的國際競争中(zhōng)，我(wǒ)們看到資(zī)源禀賦不同的各個國家，正重新聚集在“互聯網+”這個起跑線上較量：發達國家希望繼續搶占優勢生(shēng)态位，而發展中(zhōng)國家則企望借此實現“彎道超車(chē)”。時下(xià)大(dà)家熱議的德國工(gōng)業4.0和美國先進制造，都将互聯網視爲一(yī)個重要的基礎和創新引擎。

回頭看我(wǒ)們國家，工(gōng)信部這個機構設置裏，爲什麽把工(gōng)業和信息産業放(fàng)在一(yī)起管理？戰略意義其實也早已明确。

 今年（2015年）全國“兩會”上，我(wǒ)再次提了“互聯網+”的建議。很慶幸，李克強總理在政府工(gōng)作報告中(zhōng)首倡“互聯網+”，正式提出“制定‘互聯網+’行動計劃”。對于在互聯網行業一(yī)線工(gōng)作十幾年的人來說，這無疑是一(yī)個很大(dà)的振奮。

今天，在“互聯網+”的起跑線面前，不但我(wǒ)們互聯網行業從業者，各行各業乃至整個國家，都需要把握難得的機遇窗口，做出至關重要的反應。